Mejorar el soporte al cliente en tu sitio web es crucial para involucrar a los usuarios y aumentar las conversiones. Integrar un widget de chat de WhatsApp en tu sitio de WordPress permite la comunicación en tiempo real e interacción sin problemas. Esta guía rápida te guiará a través de los sencillos pasos para incrustar un widget de chat de WhatsApp en tu sitio web de WordPress, asegurando una mejor experiencia del usuario y compromiso del cliente.
Cómo crear un widget de chat flotante de WhatsApp para WordPress
1. Ve a Clickiny App y crea una cuenta.

2. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón “Crear nuevo” en el panel de control.

3. En el Editor, tendrás diferentes opciones de personalización, las cuales trataremos a continuación.
En la sección “Botón”, puedes cambiar la posición, etiqueta y apariencia del botón.
- Cambiar la posición en escritorio y móvil.
- Cambiar el texto, color y tipo de etiqueta.
- Cambiar el icono, forma y colores del botón.

4. En la sección de Widget, verás dos pestañas: Diseño y Agentes.

En esta etapa de personalización, puedes hacer clic en el botón para expandir el widget.

5. En la pestaña “Detalles del negocio”, edita el nombre de tu empresa, el número de teléfono para el chat y el mensaje de bienvenida que verá el usuario cuando abra el widget.

6. La pestaña “Estilo del chatbox” te permite personalizar:
- Agregar el logo de tu marca para el chat box.
- Color de marca.
- Título y descripción del widget.

7. Opcional: En el escenario en el que tienes múltiples agentes para manejar el soporte, puedes agregar agentes yendo a la pestaña “Agentes” bajo la sección “Widget” y haciendo clic en el botón “Agregar nuevo agente” para añadir un agente.

Personaliza los detalles del agente: imagen del agente, nombre, cargo y número de teléfono. También puedes añadir la disponibilidad del agente.
NOTA: la visualización del widget cambiará cuando comiences a agregar agentes.

8. Haz clic en “guardar” y luego en “publicar”.
NOTA: Siempre asegúrate de hacer clic en “guardar” después de realizar ediciones en tu widget de chat de WhatsApp.

9. Copia el código HTML resultante.

Incorporar el fragmento de código en tu sitio de WordPress.
10. En el panel de administración de WordPress, ve a la sección de Plugins y haz clic en ‘Añadir nuevo plugin’.

11. En “Plugins” busca el plugin “Insert Headers and Footers”. Instala y activa el plugin.

12. Dirígete a “Configuración” en tu panel de control y luego haz clic en el complemento instalado, “Insert Headers and Footers”.

13. En la ventana emergente abierta resultante, pega el código copiado en el cuadro de texto con la sección del pie de página y luego haz clic en “Guardar”.

14. Para asegurarte de que el widget aparezca, ve a la pestaña “Configuración” y establece la “Prioridad del pie de página” en 10.

15. Guarda y previsualiza tu sitio web.